En quelques mots…
Etre à l’aise dans la relation client suppose au préalable de se sentir en confiance avec soi-même.
Arrêter de « s’excuser d’être là où on est », oser s’affirmer en situation professionnelle et croire en sa légitimité, voilà bien des aspects qui se répercutent positivement sur les performances de l’entreprise.
Ces atouts en communication peuvent devenir des automatismes grâce à quelques leviers simples. Vous risquez d’en tirer des bénéfices plus étendus, voire même dans votre vie personnelle.
Cette formation / coaching d’équipe permet aux participantes de faire un travail sur soi-même, de prendre du recul et de se défaire de freins à la vente de produits et de prestations.
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